GOLINK SA
Chemin de la Charrettaz 12
1094 Paudex
© 2026 Golink SA
Dernière mise à jour : 10 novembre 2026
L’application mobile Redox est éditée par Golink SA, qui conçoit et commercialise Redox, un logiciel de gestion en ligne destiné aux sociétés de courtage en assurance. Elle est publiée sur l’App Store et sur Google Play.
Golink SA
Chemin de la Charrettaz 12
1094 Paudex (VD), Suisse
Numéro d’entreprise (IDE) : CHE-242.460.489
Téléphone : +41 21 823 00 08
E-mail : info@golink.ch
L’application est réservée aux personnes qui disposent d’un compte Redox, ouvert par la société cliente de Golink SA pour laquelle elles travaillent. Elle ne permet pas de créer un compte : un compte s’y ajoute en scannant le code QR que Redox affiche.
Elle sert à trois choses : valider ou refuser chaque connexion à Redox, dont elle est le second facteur d’authentification ; échanger dans le chat de Redox, avec des messages, des photos, des vidéos, des notes vocales et des documents ; consulter et compléter Redox en déplacement — adresses, contrats, suivis et documents, que vous pouvez numériser avec l’appareil photo.
Les clients, leurs contrats, les documents et les messages que vous consultez, saisissez ou envoyez par l’application sont les données de la société de courtage qui vous a ouvert un compte. Elle en est responsable ; Golink SA les traite pour son compte, en qualité de sous-traitant au sens de la loi fédérale sur la protection des données, afin de fournir le logiciel, son hébergement et son support. Ce traitement est régi par le contrat Redox conclu avec elle.
Les données de Redox sont hébergées en Suisse.
Pour fonctionner et protéger votre compte, l’application traite les données suivantes.
Votre compte et votre téléphone. Quand vous ajoutez votre compte, l’application enregistre votre identifiant Redox et un secret qui lui permet de valider vos connexions. Elle communique au serveur de Redox le modèle de votre téléphone, son système, la version de l’application et le jeton de notification qui permet de lui adresser les notifications.
Vos connexions à Redox. Chaque connexion à Redox sur le web vous est soumise : l’application reçoit la demande, avec l’adresse IP et le navigateur dont elle provient, et transmet votre réponse au serveur.
Ce que vous envoyez. Les messages, photos, vidéos, notes vocales et documents que vous envoyez dans le chat ou que vous déposez dans Redox — y compris les documents numérisés avec l’appareil photo et les photos ou vidéos partagées depuis une autre application — sont transmis aux serveurs de Redox et enregistrés dans le compte de votre entreprise. L’application n’accède qu’aux photos et aux fichiers que vous choisissez de joindre.
Ce qu’elle ne fait pas. L’application ne contient ni publicité, ni outil de mesure d’audience, et ne vous suit pas d’une application à l’autre. Elle n’accède ni à votre position, ni à vos contacts.
Le téléphone vous demande votre accord avant que l’application utilise :
L’appareil photo, pour scanner le code QR de Redox, numériser des documents et joindre des photos ou des vidéos.
Le microphone, pour enregistrer des notes vocales et le son des vidéos jointes.
Les notifications, pour vous présenter les demandes de connexion, les messages du chat et les rappels de vos suivis.
Face ID ou votre empreinte digitale, pour déverrouiller un compte : la vérification est faite par le téléphone, et l’application ne reçoit jamais vos données biométriques.
La photothèque, sur iPhone, uniquement pour y enregistrer les photos et les vidéos du chat que vous choisissez de garder.
Le stockage, sur les versions 8 et 9 d’Android, uniquement pour enregistrer dans le dossier Téléchargements un fichier que vous téléchargez.
La lecture des codes QR et la détection des documents se font sur le téléphone lui-même. Vous pouvez retirer une autorisation à tout moment dans les réglages du téléphone ; la fonction qui en dépend ne fonctionne alors plus.
Le secret qui valide vos connexions est conservé dans le stockage sécurisé du téléphone : le trousseau sur iPhone, le Keystore sur Android. L’ouverture d’un compte est protégée par Face ID, l’empreinte digitale ou le mot de passe du compte.
Pour s’ouvrir sans attendre, l’application garde aussi sur le téléphone les dernières conversations du chat et vos brouillons. Ce contenu est exclu des sauvegardes du téléphone, et retirer un compte de l’application efface ce qu’elle conservait pour lui.
Les échanges entre l’application et les serveurs de Redox sont chiffrés.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires.
L’hébergement. Les serveurs de Redox et leurs sauvegardes se trouvent en Suisse.
Les notifications. Elles passent par le service du fabricant du système : celui d’Apple (Apple Push Notification service) sur iPhone, celui de Google (Firebase Cloud Messaging) sur Android. Ces sociétés, établies aux États-Unis, reçoivent le jeton de notification de votre téléphone et le contenu de chaque notification : l’expéditeur et le texte d’un message du chat, le texte d’un rappel de suivi, une demande de connexion et l’identifiant qu’elle concerne.
Sur Android, deux bibliothèques de Google. L’application intègre Firebase Cloud Messaging, qui reçoit les notifications, et ML Kit, qui lit les codes QR et le texte des documents numérisés sur le téléphone lui-même. Ces bibliothèques peuvent transmettre à Google des informations techniques sur leur fonctionnement, comme le modèle du téléphone, la version du système et de l’application ou des diagnostics ; elles ne lui envoient pas les images de l’appareil photo.
Au sein de Golink SA. Seules les personnes chargées du support, de la maintenance et de la sécurité de Redox accèdent à ces données, dans la mesure nécessaire à leur tâche. Elles ne sont communiquées à d’autres tiers que si la loi l’exige.
Le secret, le jeton de notification et le modèle du téléphone sont conservés tant que le téléphone est autorisé sur votre compte. Ils sont effacés quand vous le retirez, depuis l’application ou depuis Redox.
Ce que l’application garde sur le téléphone est effacé quand vous retirez le compte de l’application.
Les données de votre entreprise sont conservées selon son contrat Redox, qui règle aussi leur suppression. Les journaux du serveur, qui servent à la sécurité et au support, ne sont gardés que pour une durée limitée.
Dans les limites prévues par la loi fédérale sur la protection des données, vous pouvez savoir si nous traitons des données qui vous concernent et en obtenir la communication, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur traitement et obtenir la remise, dans un format électronique courant, des données que vous nous avez confiées.
Votre compte Redox est ouvert et fermé par votre entreprise : pour le faire supprimer, adressez-vous à elle. Pour les données de votre entreprise, c’est aussi à elle de répondre ; nous l’y aidons.
Pour toute question ou demande, écrivez à info@golink.ch ou par courrier à Golink SA, Chemin de la Charrettaz 12, 1094 Paudex ; nous pouvons vous demander de justifier de votre identité. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch.
Golink SA peut mettre cette page à jour, notamment quand l’application évolue. La date de la dernière mise à jour figure en tête de page, et la version en ligne est celle qui s’applique.